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− ハウジングプラン Ｑ＆Ａ −
 | 全体について
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Ｑ：ハウジングプランとは？
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Ａ：お客様ご自身でサーバーの管理・運営を全て行っていただきます。アダルトサイト制作会社様やアダルトホスティングを行いたい方向けのプランです。
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Ｑ：アダルト系サイトは？
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Ａ：OKです。ただし日本の法律にそぐわないサイトおよび内容はご遠慮ください。
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Ｑ：転送量は無制限なの？
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Ａ：はい、転送量による課金はありませんが、一日の転送量の目安は20〜30Gとなります。
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Ｑ：動画の配信は？
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Ａ：OKですが動画のダウンロード専用のサーバーとしては不向きです（帯域保障はございません）。 。
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Ｑ：利用開始後の問い合わせは？？
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Ａ：問い合わせはメール（弊社指定のフォーム）にてお願いしております。迅速な回答を心がけております。尚、お電話によるお問い合わせにつきましては、以下の理由のため基本的にはお受けしておりません。
・言葉による解釈の相違
・登録者様の本人確認が不可能（なりすましの防止）
・電話応答による個人情報漏えい防止
・記録に残らない口頭による回答の「言った言わないのトラブル」防止
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| お申し込みとお支払い
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Ｑ：申込みから利用開始までの手順は？
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Ａ：当サイトの申込みページにてお申し込みをしてください。お申し込みをいただきましたら、初回振込(初期費用+最初の月のハウジング料金）のお振込先をメールにてお知らせいたします。マシンを弊社でご用意する場合、入金確認後に設定を行います。お客様のマシンをお送りいただく場合、ご入金確認後に、メールで設定に必要な情報（IPアドレス等）をお送りしますので、設定後にマシンをお送りください。
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Ｑ：料金の支払い方法は？
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Ａ：お申し込み時は1ヶ月分のご利用料金を前納していただきます。その後、毎月20日ごろに次月分ご利用料金のご請求のメールを送信しますので末日までにお支払いいただきます。支払い方法は銀行振り込みとなります。複数ヶ月分をまとめてお支払いいただくこともできます。
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| サーバー利用について
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Ｑ：サーバーの運用は？
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Ａ：サーバーの管理や運用、設定はすべてお客様ご自身にて行っていただきます。当社が行う作業は、営業時間内の電源、リセットスイッチのオン／オフ（平日9時〜18時、それ以外の時間帯の場合はは5,500円／1回）ならびにサーバーの設置、引き上げです。サポート回答やメンテナンスは別途有償となります。
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Ｑ：マシンを用意してもらえますか
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Ａ：はい、弊社にてマシンをご用意いたします。マシンの使用料はハウジング料金に含まれます。
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Ｑ：PHPやMySQLのバージョンの指定はできますか？
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Ａ：はい、弊社にてマシンをご用意させていただく場合、ご希望のモジュールをインストールします。
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Ｑ：ＩＰアドレスはいくつもらえるの？
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Ａ：１個ご提供させて頂きます（optionで複数可）。
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Ｑ：バーチャルドメイン（複数ドメイン）は可能ですか？
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Ａ：可能です (ネームベース）。１台設置し、バーチャルドメインとし、それで商売することができます。
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Ｑ：サーバーのご利用に際しまして
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Ａ：サーバー・回線は無限の能力があるわけではありません。一日20〜30Gの転送量を目安にお使いいただけますが、極端に転送量が多いとか過度な画像の直リンク（リクエスト過多）などにより、サーバー自体や回線に影響があると判断した場合は、対策をお願いしたり回線をはずさせていただく場合があります。
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| ドメインについて
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Ｑ：独自ドメインを取得してもらえますか？
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Ａ：はい。別途有料にて取得いたします。「.com」「.net」ですと年額1,100円です。
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Ｑ：持っているドメインは使えますか？
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Ａ：はい。お客様が既にお持ちのドメインをお使いいただくことができます。その場合お客様ご自信でドメインのネームサーバー情報（DNS）を変更していただきます。これはドメインを管理している業者（レジストラ）さまに依頼してください。DNS変更はドメイン管理業者さまのホームページ上でお客様ご自身で変更できる場合もあります。
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Ｑ：他のレジストラからドメインを移行できますか？
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Ａ：お申し込み時に、お持ちのドメインを弊社レジストラに移管をご希望でしたら、ドメインを移管させていただきます。移管に成功した場合は、私共の契約レジストラがドメインを管理することになります。
ドメインの移管の際にドメインの管理者宛に認証を行うためのメールが送られます。そのメールに対して承諾の手続きを行う必要があり、もしも、このメールを受け取ることができないと移管は失敗しますのでご注意ください。
また、移管の際は、Auth-CODEという認証キーが必要です。これは現在ドメインを管理しているレジストラに問い合わせると教えてもらえます。
なお、次の場合は移管できませんのでご注意ください。
- ドメイン登録から60日以内の場合
- ドメインが現レジストラにてロックされている場合（ロックを解除してください）
- 残りの登録年数が9年以上の場合
- 現在のレジストラがValue-Domain（弊社契約レジストラ）の場合（ユーザー間の移動となります）
- 移管対象のドメインは「com」「net」「org」「info」「biz」です（その他のドメインの場合はお尋ねください。）
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Ｑ：サービスを解約した後ドメインを使えますか？
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Ａ：はい。年額3,990円にてあなたのドメインをお預かりします。他のホスティング業者のサーバーへ移行した後も弊社にてDNS（ネームサーバー）の設定変更を行いますから安心ですし、移管の面倒な手続きも必要ありません。ご希望であれば他のドメイン業者への移管手続きにも応じます（ご利用3ヶ月以上の場合）。その際は移管の作業はお客様にお願いしております。
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Ｑ：利用できるドメイン（ユーザー）の数は？
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Ａ：1サーバーで利用できるドメイン（ユーザー数）の数は、最大25個程度を目安にされるとよいと思います。
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Ｑ：ドメインの名義は？
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Ａ：お客様の名義と弊社名義をお選びいただけます。弊社名義にするとお客様の情報はドメインを検索した際に表示されません（持ち込みドメインを除く）。
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| お客様のマシンをお預かりする場合
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Ｑ：自分のマシンを送ってもいいですか？
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Ａ：はい、お客様のマシンをお預かりしてハウジングいたします。送料はお客様のご負担になります（送付のみになります）。
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Ｑ：マシンを宅配便で送ったあとはどうなるのか？
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Ａ：弊社でpingが通るかどうかチェックをします。うまく通るようであれば、リモートアクセスできますので、お客様自身に設定していただきます。 pingが通らない場合は、設定ミスですので、着払いで宅配便再発送します。万一輸送中の事故については、当社は一切責任を持ちませんのでご了承ください。
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Ｑ：お客様がマシンをメンテナンスしたい時は？
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Ａ：着払いにてご返送いたします、梱包手数料は1,000円となります。別途料金にて弊社がメンテナンスをさせていただくことも可能です。
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Ｑ：ゆうパックで送っても大丈夫ですか？
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Ａ：はい。いずれにしましても保証のある宅配便でお送りください。
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Ｑ：利用開始まで何日くらいかかりますか？
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Ａ：お客様からマシンをお送りいただく場合、ご入金確認後、原則2〜3営業日内（最長5営業日内）にIPアドレスをお知らせします。その後、サーバーマシンをお送りいただきます。サーバー到着後、原則2〜3営業日内にサーバーをデータセンターに設置します。
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